Rejuvenece Perú — Sistema de gestión clínica

1. Qué es este sistema

Sistema de gestión para un centro que combina medicina estética de consultorio con cirugía plástica en quirófano propio. Cubre la atención del paciente —admisión, agenda, procedimientos, paquetes de sesiones, consentimientos y seguimiento fotográfico—, la programación quirúrgica con su reporte operatorio, y la administración de las dos sedes. Está pensado para clínica abierta: mide la productividad de cada profesional y de cada sala.

Para quién es

·Dirección general, que necesita la productividad y el resultado de las dos sedes.
·Cirujanos plásticos, que programan, operan y firman el reporte operatorio.
·Medicina estética, que ejecuta los procedimientos de consultorio y controla sus insumos.
·Recepción y caja, que admite, agenda, cobra, factura y hace el seguimiento.

Ficha

Centro	Rejuvenece Perú
Razón social	Rejuvenece Perú S.A.C.
RUC	20605551234
Dirección general	Dr. Rómulo Siu Valiente · Director General — Médico Cirujano
Sedes	Huaraz (con quirófano) · Barranca
Profesionales	8
Procedimientos en el tarifario	33

Sobre los datos que se ven dentro

· Los datos de identidad del centro y sus sedes son los que la propia empresa maneja.
· Los pacientes, procedimientos, fotos y precios son datos de trabajo para mostrar el sistema en uso.
· El sistema no guarda nada en un servidor: al recargar la página vuelve al punto de partida.

2. Cómo entrar a la demostración

El sistema está en https://rejuvenece.medikagency.com. Cada perfil ve solo los módulos de su trabajo.

Usuario	Perfil	Qué puede hacer
admin	Dirección	Acceso total: clínica, quirófano, productividad, caja y reportes de las dos sedes.
cirujano	Cirujano plástico	Programación quirúrgica, reporte operatorio, consulta y consentimientos.
esteticista	Medicina estética	Agenda, procedimientos estéticos, antes y después, paquetes e insumos.
recepcion	Recepción y caja	Admisión, agenda, paquetes, caja, facturación y avisos.

Contraseña en todos los perfiles: demo123

El CRM comercial es un sistema aparte, en https://crm-rejuvenece.medikagency.com, y se abre desde el menú del ERP.

3. Qué problemas resuelve

En clínica abierta no se sabe cuánto produce cada profesional ni cuánto se ocupa cada sala.

El módulo de productividad mide atenciones, ingresos y ocupación por profesional, por sala y por sede, que es lo que permite decidir a quién dar más horas.

El reporte operatorio se escribe después, de memoria, y a veces no se escribe.

El reporte se llena en la tablet dentro del quirófano, con las técnicas sugeridas según el procedimiento, y queda firmado antes de que el paciente salga de sala.

Los consentimientos y los requisitos preoperatorios aparecen incompletos el día de la cirugía.

Cada cirugía programada muestra qué requisitos faltan y qué consentimientos están sin firmar, antes de la fecha, no el mismo día.

No se sabe qué campaña trajo al paciente que sí terminó pagando.

El CRM conecta la cuenta de publicidad y mide el retorno sobre lo efectivamente cobrado, no sobre los formularios recibidos.

4. Los módulos, uno por uno

17 módulos.

1. Panel

Ruta: #/ · Perfiles: Todos

Para qué sirve. El día del centro en una pantalla.

Qué contiene

·Citas del día, cirugías programadas e ingresos.
·Consentimientos y requisitos pendientes.
·Comparación de las dos sedes.
·Actividad reciente.

2. Recepción

Ruta: #/admision · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Admitir al paciente y dejarlo listo.

Qué contiene

·Registro del paciente y su origen.
·Asignación de cita, profesional y sala o cabina.
·Cobro o descuento de la sesión del paquete.

3. Agenda del día

Ruta: #/agenda · Perfiles: Todos

Para qué sirve. Quién viene, con quién y dónde.

Qué contiene

·Citas por sede, profesional, consultorio, cabina o quirófano.
·Estado de cada cita.

4. Pacientes

Ruta: #/pacientes · Perfiles: Todos

Para qué sirve. La ficha completa del paciente.

Qué contiene

·Datos, antecedentes y medidas.
·Historial de procedimientos y cirugías.
·Paquetes vigentes y consentimientos.

5. Paquetes de sesiones

Ruta: #/paquetes · Perfiles: Todos

Para qué sirve. Controlar los tratamientos que se venden por sesiones.

Qué contiene

·Paquetes vendidos con sesiones usadas y pendientes.
·Avance y fecha de la última sesión.

6. Antes y después

Ruta: #/galeria · Perfiles: Dirección, Cirujano, Medicina estética

Para qué sirve. Comparar el resultado con orden.

Qué contiene

·Fotos asociadas al paciente, al procedimiento y a su fecha.
·Comparación lado a lado.

7. Consentimientos

Ruta: #/consentimientos · Perfiles: Dirección, Cirujano, Medicina estética

Para qué sirve. Que ningún procedimiento se haga sin su consentimiento.

Qué contiene

·Plantillas por tipo de procedimiento y de cirugía.
·Estado: firmado o pendiente, y a qué cita corresponde.

8. Procedimientos y tarifas

Ruta: #/tarifario · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. El catálogo del centro con su precio y su costo.

Qué contiene

·Procedimientos por categoría.
·Precio, costo directo y margen.
·Duración y sala que requiere.

9. Programación

Ruta: #/programacion · Perfiles: Dirección, Cirujano

Para qué sirve. Programar la cirugía con todo lo que exige.

Qué contiene

·Cirugías programadas con su fecha, su sala y su equipo.
·Requisitos preoperatorios y su estado.
·Consentimientos pendientes antes de la fecha.

Reglas que aplica

·Una cirugía con requisitos o consentimientos pendientes queda marcada hasta completarlos.

10. Reporte operatorio

Ruta: #/reporte · Perfiles: Dirección, Cirujano

Para qué sirve. Dejar el reporte firmado antes de salir de sala.

Qué contiene

·Formulario para tablet con las técnicas sugeridas según el procedimiento.
·Hallazgos, técnica empleada y equipo participante.
·Firma del cirujano y estado del reporte.

11. Caja

Ruta: #/caja · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Cobrar y cuadrar el día.

Qué contiene

·Cobros por medio de pago.
·Arqueo y cierre.

12. Facturación

Ruta: #/facturacion · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Emitir boletas y facturas electrónicas.

Qué contiene

·Comprobantes con su estado ante la administración tributaria.

13. Insumos

Ruta: #/insumos · Perfiles: Dirección, Medicina estética

Para qué sirve. Que no falte lo que consume cada procedimiento.

Qué contiene

·Stock por sede con su punto de reposición.
·Alertas de stock bajo y de vencimiento.

14. Productividad

Ruta: #/productividad · Perfiles: Dirección

Para qué sirve. Medir el rendimiento en clínica abierta.

Qué contiene

·Atenciones e ingresos por profesional.
·Ocupación de consultorios, cabinas y quirófano.
·Comparación entre sedes.

15. Reportes

Ruta: #/reportes · Perfiles: Dirección

Para qué sirve. El período completo.

Qué contiene

·Ingresos por categoría de procedimiento.
·Atenciones mes a mes.
·Origen de los pacientes.

16. Avisos y recordatorios

Ruta: #/avisos · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. Que el paciente llegue y vuelva.

Qué contiene

·Recordatorios de cita y de control post-operatorio.
·Estado de cada aviso.

17. CRM

Ruta: https://crm-rejuvenece.medikagency.com · Perfiles: Dirección, Recepción y caja

Para qué sirve. El lado comercial, en un sistema aparte.

Qué contiene

·Cuenta de publicidad conectada, con costo por paciente captado y retorno sobre lo cobrado.
·Embudo de contactos y cotizaciones.

5. El flujo de trabajo

1

Contacto

El paciente llega por publicidad o por referencia; el origen queda registrado para poder medir el retorno.
2

Valoración

Se registra la ficha con antecedentes y medidas, y se indica el procedimiento o la cirugía.
3

Programación

Si es cirugía, se programa sala y equipo, y el sistema exige los requisitos preoperatorios y los consentimientos.
4

Procedimiento

Se ejecuta y, en cirugía, se llena el reporte operatorio en la tablet antes de salir de sala.
5

Cobro

Se cobra la sesión o se descuenta del paquete y se emite el comprobante.
6

Seguimiento

Controles post-operatorios, avisos y seguimiento fotográfico del resultado.

6. Perfiles y permisos

Cada perfil ve solo los módulos de su trabajo. Si intenta abrir otro, el sistema lo bloquea con un aviso, no lo esconde: la persona sabe que existe y que no le corresponde.

Dirección

Usuario admin

Acceso total: clínica, quirófano, productividad, caja y reportes de las dos sedes.

Módulos: todos

Cirujano plástico

Usuario cirujano

Programación quirúrgica, reporte operatorio, consulta y consentimientos.

Módulos: panel, agenda, pacientes, atencion, galeria, consentimientos, quirofano, reporte-operatorio, paquetes

Medicina estética

Usuario esteticista

Agenda, procedimientos estéticos, antes y después, paquetes e insumos.

Módulos: panel, agenda, pacientes, atencion, galeria, consentimientos, paquetes, insumos

Recepción y caja

Usuario recepcion

Admisión, agenda, paquetes, caja, facturación y avisos.

Módulos: panel, admision, agenda, pacientes, paquetes, caja, facturacion, tarifario, avisos

7. Reglas que el sistema hace cumplir

No son advertencias que se puedan ignorar: son bloqueos.

Una cirugía no se considera lista mientras falten requisitos o consentimientos.

Por qué. Descubrirlo el día de la operación obliga a suspender, con el costo y el malestar que eso implica.

El reporte operatorio se llena en sala, no después.

Por qué. Escrito de memoria pierde precisión, y es el documento que respalda al cirujano.

Los perfiles clínicos no ven caja ni facturación.

Por qué. Cada quien ve lo de su trabajo; la información financiera es de dirección y recepción.

8. Alcance y datos del sistema

Sedes

Sede	Dirección	Consultorios	Cabinas	Quirófano
Huaraz	Av. Agustín Gamarra 759	2	3	sí
Barranca	Av. Grau 289	1	2	no

Categorías de procedimiento

Categoría	Procedimientos
Facial	12
Corporal	10
Íntima	1
Láser y piel	8
Post-operatorio	2

Salas (7)

Sala
Consultorio 1
Consultorio 2
Cabina estética A
Cabina estética B
Sala de láser
Quirófano
Sala de recuperación

Requisitos preoperatorios (8)

Requisito
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Cómo está construido

Aplicación web que corre en el navegador, empaquetada en su propio contenedor y servida por HTTPS. No requiere instalación ni licencias por puesto: se entra con un enlace. El reporte operatorio está pensado para tablet, que es donde se usa.

9. Integraciones

Facturación electrónica En el alcance

Boletas y facturas emitidas contra el servicio de la administración tributaria.

CRM con la cuenta de publicidad Sistema aparte, en la demostración

Mide el costo por paciente captado y el retorno sobre lo efectivamente cobrado.

Avisos al paciente En el alcance

Recordatorios de cita y de control post-operatorio por mensajería.

Personalización de marca Se define en la primera reunión

Logotipo, colores y formatos impresos con la identidad del centro.

10. Qué falta levantar con el cliente

La demostración funciona con datos de trabajo. Para pasar a producción hay que cargar lo que el cliente use de verdad:

·RUC y serie de comprobantes con la que se factura hoy.
·Tarifario vigente con el costo real de cada procedimiento y de cada cirugía.
·Formatos de consentimiento y de reporte operatorio que ya usa el centro.
·Requisitos preoperatorios exigidos por cada aseguradora con la que trabajan.
·Manual de marca: logotipo en vector y colores oficiales.

11. Glosario

Clínica abierta: Modelo en el que varios profesionales usan las instalaciones del centro y se reparte el ingreso. Exige medir la productividad de cada uno.
Reporte operatorio: Documento que describe qué se hizo en una cirugía: hallazgos, técnica y equipo participante. Respalda al cirujano.
Requisito preoperatorio: Examen o documento que el paciente debe tener antes de entrar a quirófano.
Paquete de sesiones: Tratamiento estético que se vende completo y se consume en varias visitas.